グレースノート製品・サービスに関するご質問・ご要望は以下のフォームより受け付けております。 よくあるご質問に対する回答はこちらのページからご参照ください。 お問い合わせの内容によっては回答に5営業日程度要する場合もございます。 なお、弊社はお問い合わせフォームによるユーザーサポートにのみ対応しておりますので、予めご了承下さい。

*サポート窓口 年末年始休業のお知らせ*
誠に勝手ながら2014年12月27日(土)から2015年1月4日(日)まで、弊社サポート窓口は年末年始休業とさせていただきます。

休業期間中にいただいたお問い合わせに関しましては、年始の営業再開後、順次対応させていただきます。
また、休業期間直前のお問い合わせにつきましても、2015年1月5日(月)以降の回答となる場合がございますので予めご了承ください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

【CDデータに関するサポートをご希望の方は以下にご注意下さい】
  1. メールアドレスは正確にご記入ください。誤って記入されると、ご連絡できません。
  2. お使いのメーラーの仕様により、弊社からの返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
  3. 携帯メールご利用のお客様へ: Gracenote_Japan_Support@gracenote.comからのメールが受信できるように、ご自身でメール受信拒否設定の解除をお願いいたします。
  4. CD、DVDのデータに関するお問い合わせの際は、必ず「タイトル」「アーティスト名」「品番」などの詳細情報をご記入ください。これらの情報がない場合、お調べすることができません。

*「個人情報の取り扱いについて」
ご入力頂いた個人情報は、ご質問・お問い合わせへの対応およびその確認にのみ利用致します。
個人情報のご入力は任意ですが、必須項目に正しいご入力がない場合は回答できない場合がございますので、ご注意ください。
弊社の個人情報の取り扱いに関するポリシーについては、こちら をご覧ください。

*お名前
*メールアドレス
*お問い合わせのジャンル
Gracenoteメディアデータベース および Gracenoteサービスをどのようにお使いですか?
アプリケーションや製品の名前をご記入ください
CDデータについてお問い合わせの際は、右の情報もあわせてお知らせください。
*アルバムタイトル
*アーティスト名
*収録曲数
*CD番号(アルファベット4文字程度と数字4~5桁の組み合わせ)
DVD/Blu-rayデータについてお問い合わせの際は、右の情報もあわせてお知らせください。
*タイトル
*エディション(ワイドスクリーン版、ディレクターズカット版など)
*JAN/品番( 製品コード、バーコード)
*フォーマット(DVDもしくはブルーレイ)
お問い合わせ内容
*必須項目
ありがとうございます。メッセージが送信されました。
お問い合わせの内容によっては回答に5営業日程度要する場合もございますので、予めご了承ください。